近日，中鋁集團(tuán)下發(fā)《關(guān)于表彰國資委評選的信訪維穩(wěn)工作先進(jìn)和從事信訪工作20年人員的通報》，包鋁人力資源行政部信訪維穩(wěn)業(yè)務(wù)主管助理劉宇清榮獲“中央企業(yè)優(yōu)秀信訪工作者”稱號。

近年來，在包鋁黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,公司信訪維穩(wěn)工作深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要要求,認(rèn)真貫徹上級有關(guān)信訪工作的重要部署,充分發(fā)揮信訪工作的組織協(xié)調(diào)作用,認(rèn)真處置各類信訪問題,規(guī)范辦信接訪程序,妥善處理上級交辦的各類信訪事項,為包鋁推進(jìn)一流企業(yè)建設(shè)、保持工作大局穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。

劉宇清從2016年11月開始從事專職信訪工作。他認(rèn)真學(xué)習(xí)國家信訪工作的相關(guān)法律法規(guī)，建立了信訪維穩(wěn)工作的一系列制度辦法，規(guī)范了工作流程，努力推進(jìn)包鋁信訪維穩(wěn)工作依法開展。在接待上訪人員時，劉宇清耐心傾聽、反復(fù)解釋，對于合理的訴求，第一時間記錄并形成批辦單，下發(fā)相關(guān)二級單位辦理，并與上訪者積極溝通交流，反復(fù)核實情況，盡力給予上訪人員滿意的答復(fù)。對于因不滿情緒而沖動上訪的人員，劉宇清總是溫和地疏導(dǎo)他們的情緒，為他們講解國家和公司的政策，引導(dǎo)上訪者依法依規(guī)上訪，積極化解不必要的矛盾和情緒。對于發(fā)生的越級上訪和非正常上訪，劉宇清更是不辭勞苦，四處奔走協(xié)調(diào)。特別在國家和企業(yè)重要時期，他經(jīng)常在下班時間甚至夜里接到電話，連夜驅(qū)車趕到越級上訪所在地，對上訪人員進(jìn)行接勸返工作。在四年的信訪維穩(wěn)工作中，劉宇清切實做到了“三到位”——訴求合理解決到位，訴求無理解釋到位，生活困難幫扶到位。

    在榮獲“中央企業(yè)優(yōu)秀信訪工作者”稱號后，劉宇清表示，信訪維穩(wěn)業(yè)務(wù)模塊是公司信訪工作的最后一道防線，要在公司黨委、行政和人力資源行政部的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，加強(qiáng)源頭治理，注重綜合施策，積極化解矛盾，認(rèn)真為職工群眾排憂解難，努力為公司營造穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境。（趙沖）